Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Prospexi, een B2B-prospectieplatform aangeboden door Howie Design & Development (eenmanszaak), BTW BE1001424040, Faliestraat 107, 9620 Zottegem, België (hierna "Prospexi", "wij" of "ons"). Door een account aan te maken of gebruik te maken van het platform, aanvaardt u deze voorwaarden en bevestigt u te handelen als professionele gebruiker in de uitoefening van uw bedrijfsactiviteit. Prospexi is uitsluitend bestemd voor B2B-gebruik. De toepassing van de consumentenbeschermingsbepalingen van het Wetboek Economisch Recht (Boek VI WER) is uitdrukkelijk uitgesloten.

1. De dienst

Prospexi is een SaaS-platform dat Belgische ondernemingen toegang biedt tot een database van B2B-prospects, verrijkt met publiek beschikbare data (KBO/CBE, NBB, Google Places, websites, sociale media) en voorzien van AI-ondersteunde analyse- en communicatiefuncties. De dienst wordt geleverd "zoals beschikbaar". Wij streven naar een uptime van 99,5% maar bieden geen garantie van ononderbroken beschikbaarheid. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden zo mogelijk vooraf gecommuniceerd.

2. Account en toegang

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte informatie en voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. U bent minimaal 18 jaar oud en handelt namens een rechtmatig gevestigde onderneming. Elk account is gebonden aan één organisatie. Delen van inloggegevens of toegang verlenen aan derden buiten uw organisatie is niet toegestaan.

3. Abonnement en facturatie

Prospexi wordt aangeboden via maandelijkse of jaarlijkse abonnementen. Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke betaalperiode, tenzij u opzegt vóór de verlengingsdatum. Jaarlijkse abonnementen worden volledig vooraf gefactureerd voor de volledige jaarperiode; annulering tijdens een lopende jaarperiode geeft recht op toegang tot het einde van die jaarperiode, maar niet op terugbetaling van de resterende maanden. Betaling geschiedt vooraf via Stripe. Door Stripe te gebruiken als betalingsverwerker aanvaardt u ook de van toepassing zijnde Stripe-gebruiksvoorwaarden (beschikbaar op stripe.com/legal). Bij niet-betaling of terugvordering (chargeback) behoudt Prospexi het recht de toegang te schorsen tot volledige betaling is ontvangen.

Alle vermelde prijzen zijn exclusief toepasselijke btw (belasting over de toegevoegde waarde). De toepasselijke btw wordt apart op de factuur vermeld. Prospexi behoudt het recht abonnementsprijzen te wijzigen met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen per e-mail. Bij prijswijziging heeft u het recht het abonnement te beëindigen vóór de inwerkingtreding van de nieuwe prijs, zonder bijkomende kosten.

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, zijnde de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten (art. 5 Wet betalingsachterstand), alsmede een forfaitaire vergoeding van 40 EUR per onbetaalde factuur.

Na annulering blijft u toegang houden tot het einde van de lopende betaalperiode. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor reeds afgenomen periodes, behoudens hetgeen wettelijk verplicht is.

4. Aanvaardbaar gebruik en GDPR-verantwoordelijkheid van de gebruiker

U verbindt zich ertoe het platform niet te gebruiken voor:

• Het verzenden van ongewenste commerciële communicatie (spam) aan prospects.
• Het benaderen van prospects zonder geldige rechtsbasis conform de AVG.
• Het telefonisch benaderen van prospects zonder voorafgaande raadpleging van het Bel-me-niet-register (www.bel-me-niet.be), voor zover van toepassing op uw sector.
• Het doorverkopen, sublicentiëren of anderszins commercieel exploiteren van Prospexi-data aan derden.
• Het automatisch uitlezen (scrapen) van de Prospexi-interface.
• Het omzeilen van technische beveiligingsmaatregelen.
• Enige onwettige activiteit of activiteit die schade toebrengt aan derden.

GDPR-verantwoordelijkheid van de gebruiker. Wanneer u via het Prospexi-platform prospects benadert (per e-mail, telefoon of anderszins), treedt u op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. U bent als enige verantwoordelijk voor het naleven van de AVG en de toepasselijke Belgische e-mailmarketingwetgeving (art. XII.13 WER) bij het gebruik van de prospectgegevens. U vrijwaart Prospexi volledig en houdt Prospexi schadeloos voor alle aanspraken, boetes, kosten en schade die voortvloeien uit uw niet-naleving van toepasselijke wetgeving bij het gebruik van de prospectdata.

Prospexi is uitsluitend verwerker van de prospectdata namens u. Prospexi controleert niet hoe u de prospectdata gebruikt en is niet aansprakelijk voor enige overtreding van de AVG of andere wetgeving die voortvloeit uit uw gebruik van de data.

5. Gegevens en intellectuele eigendom

U bent en blijft eigenaar van de gegevens die u in het platform invoert. U verleent Prospexi een beperkte, niet-exclusieve licentie om deze gegevens te verwerken met als enig doel het leveren van de dienst. Prospexi behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software, de merkidentiteit en de door Prospexi gegenereerde prospectdata. AI-gegenereerde inhoud die aan u wordt geleverd (e-mailconcepts, analyses, aanbevelingen) is volledig uw eigendom en mag zonder beperking worden gebruikt.

Scoring-algoritmen. De scoring- en rankingalgoritmen van Prospexi, inclusief de bijbehorende gewichten, parameters en modellen, zijn bedrijfsgeheimen in de zin van de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van bedrijfsgeheimen. Prospexi is niet verplicht de specifieke logica, gewichten of parameters van haar scoringsmodellen openbaar te maken. De gegenereerde scores zijn indicatief en vereisen altijd menselijke beoordeling.

6. AI-functies

Prospexi maakt gebruik van AI (Anthropic Claude) voor advies- en e-mailconcept-functies. Door AI gegenereerde inhoud is uitsluitend indicatief en vormt geen juridisch, fiscaal, financieel of professioneel advies. U bent als enige verantwoordelijk voor de beoordeling en het gebruik van AI-gegenereerde inhoud. Prospexi is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van AI-gegenereerde inhoud zonder voldoende menselijke verificatie. Overeenkomstig de transparantieverplichtingen van de EU AI-Verordening (2024/1689, art. 50) geeft Prospexi duidelijk aan wanneer inhoud in het platform door AI is gegenereerd.

7. Disclaimer en uitsluiting van garanties

De dienst wordt geleverd "zoals beschikbaar" en "zoals aangeboden", zonder enige garantie, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Prospexi garandeert niet de volledigheid, juistheid of actualiteit van de prospectdata, die afkomstig is van externe publieke bronnen. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de verificatie van gegevens alvorens hierop te handelen.

Prospexi garandeert niet dat de dienst vrij zal zijn van fouten, virussen of onderbrekingen, noch dat eventuele defecten zullen worden hersteld.

8. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan door Belgisch recht is de totale aansprakelijkheid van Prospexi jegens u beperkt tot het totale bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de aanleiding tot de vordering aan Prospexi heeft betaald. Prospexi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, reputatieschade of gegevensverlies. Aansprakelijkheid voor bedrog, opzet of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid wordt niet uitgesloten. Deze beperking geldt uitdrukkelijk tussen professionele partijen en is een wezenlijk onderdeel van de prijsstelling.

Aansprakelijkheid voor externe diensten. De dienst is afhankelijk van externe infrastructuur- en serviceleveranciers, waaronder Supabase (database en authenticatie), Stripe (betalingsverwerking), Resend (e-mail), Anthropic (AI) en Google (bedrijfsdata). Prospexi is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen, gegevensverlies, beveiligingsincidenten of andere problemen die voortvloeien uit of veroorzaakt worden door een van deze externe diensten. Door het platform te gebruiken aanvaardt u uitdrukkelijk dat Prospexi's dienstverlening afhankelijk is van dergelijke derde partijen en dat u geen aanspraak kunt maken op Prospexi voor gebreken of tekortkomingen van die derde partijen, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.

9. Vrijwaring (indemnificatie)

U verbindt zich ertoe Prospexi, haar bestuurders, medewerkers en vertegenwoordigers te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle aanspraken, vorderingen, boetes, schadevergoedingen en redelijke advocatenkosten van derden, voor zover deze voortvloeien uit (i) uw gebruik van het platform in strijd met deze voorwaarden, (ii) uw schending van de AVG of andere toepasselijke wetgeving bij het gebruik van de prospectdata, of (iii) de inhoud die u via het platform verstuurt.

10. Overmacht

Prospexi is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van haar verplichtingen ten gevolge van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: storingen bij infrastructuurleveranciers (AWS, Supabase), DDoS-aanvallen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, stakingen, pandemieën, natuurrampen of andere gevallen van overmacht. Prospexi zal u zo snel mogelijk informeren bij een overmachtsituatie en zal redelijke inspanningen leveren om de dienst zo snel mogelijk te herstellen.

11. Beëindiging

Beide partijen kunnen het abonnement op elk moment beëindigen. Bij opzegging wordt uw abonnement niet verlengd aan het einde van de lopende betaalperiode. De respijtperiode van 30 dagen vangt aan op de laatste dag van de reeds betaalde betaalperiode. Bij beëindiging geldt de volgende gefaseerde toegangs- en gegevensprocedure:

• Dag 1–30 (respijtperiode): U behoudt volledige toegang tot het platform en kunt uw gegevens te allen tijde exporteren. Uw abonnement kan kosteloos worden gereactiveerd.
• Dag 31–90 (hibernatie): Uw toegang wordt opgeschort. Uw door u gecreëerde gegevens (dashboards, tags, notities, instellingen) blijven bewaard maar zijn niet toegankelijk. U ontvangt een herinneringsmail op dag 45 en op dag 75 dat uw gegevens worden bewaard en reactivatie mogelijk is.
• Dag 76 en later: U ontvangt een definitieve kennisgeving dat uw door u gecreëerde gegevens op dag 90 permanent worden verwijderd.
• Dag 90: Uw door u gecreëerde gegevens (dashboards, notities, tags, instellingen) worden permanent verwijderd. De prospectdatabase van Prospexi (publiek beschikbare bedrijfsdata) wordt niet verwijderd en blijft beschikbaar voor andere abonnees.

Prospexi kan uw account onmiddellijk schorsen of beëindigen bij ernstige of herhaalde inbreuk op deze voorwaarden. In dat geval gelden de respijt- en hibernatietermijnen niet.

12. Wijzigingen aan de voorwaarden

Prospexi behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Bij materiële wijzigingen ontvangt u ten minste 30 dagen voor de inwerkingtreding een e-mail. Voortgezet gebruik na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. Indien u de gewijzigde voorwaarden niet aanvaardt, kunt u het abonnement beëindigen vóór de inwerkingtreding.

13. Algemene bepalingen

Splitsbaarheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechter, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de economische doelstelling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Volledige overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden, samen met de Verwerkersovereenkomst en het Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot het gebruik van Prospexi en vervangen alle voorgaande mondelinge of schriftelijke afspraken, mededelingen of overeenkomsten met betrekking tot hetzelfde onderwerp. Precontractuele verklaringen en mededelingen die niet uitdrukkelijk in deze overeenkomst zijn opgenomen, maken geen deel uit van de overeenkomst en kunnen niet worden ingeroepen.

Geen derdenbeding

Deze overeenkomst is uitsluitend bestemd voor de contracterende partijen. Geen enkele bepaling van deze overeenkomst schept rechten ten gunste van derden.

Verjaringstermijn

Vorderingen in verband met het gebruik van de dienst of deze overeenkomst moeten worden ingesteld binnen twee jaar nadat de eisende partij kennis had of redelijkerwijs kennis had moeten hebben van de feiten die aanleiding geven tot de vordering, tenzij de wet een kortere termijn voorschrijft.

Niet-verklaring van afstand

Het niet-uitoefenen of het uitgesteld uitoefenen van een recht of rechtsmiddel door Prospexi wordt niet beschouwd als een afstand van dat recht of rechtsmiddel.

Overdracht

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze overeenkomst niet overdragen of uitbesteden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Prospexi. Prospexi mag haar rechten en verplichtingen overdragen bij fusie, overname of verkoop van (substantieel) al haar activa, mits u hiervan vooraf per e-mail wordt geïnformeerd en het recht krijgt het abonnement te beëindigen indien de overdracht u wezenlijk nadeel berokkent.

Kennisgevingen

Officiële kennisgevingen in het kader van deze overeenkomst geschieden per e-mail aan het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij registratie (voor berichten aan u) of aan hello@prospexi.io (voor berichten aan Prospexi). Kennisgevingen worden geacht te zijn ontvangen 24 uur na verzending, tenzij er een bewijs van niet-ontvangst is.

Feedback en suggesties

Alle feedback, ideeën, functieverzoeken of suggesties die u aan Prospexi doorstuurt, mogen door Prospexi vrij worden gebruikt voor de verbetering van de dienst, zonder enige verplichting tot vergoeding of erkenning.

Toepasselijke taal

In geval van tegenstrijdigheid of onduidelijkheid tussen de taalversies van deze overeenkomst prevaleert de Nederlandstalige versie.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze overeenkomst wordt beheerst door Belgisch recht. In geval van betwisting zijn uitsluitend de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Gent, bevoegd. De toepassing van het CISG (Weens Koopverdrag) wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Alvorens een gerechtelijke procedure in te stellen, verbinden partijen zich ertoe in goed overleg een minnelijke schikking te zoeken gedurende een periode van ten minste 30 dagen.